Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
Responsable y alcance
Esta política explica cómo NOVIX trata los datos personales al visitar la tienda, contactarnos o comprar. El responsable es Martín De la Maza, RUT 21.543.679-9, persona natural, con domicilio comercial en El Radal 91, Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile. Para consultas o solicitudes: hausdetailingcl@gmail.com. Atención por correo electrónico.
Datos y finalidades
Tratamos los datos que proporcionas, como nombre, correo, teléfono, dirección de entrega, información de facturación, contenido de consultas y detalles de pedidos, para gestionar compras, pagos, comprobantes, entregas, devoluciones, atención y obligaciones legales. La tienda también puede registrar datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, carrito y eventos de compra, para su funcionamiento, seguridad y medición, según las herramientas activas y las preferencias de privacidad aplicables.
No necesitamos que nos envíes contraseñas ni números completos de tarjetas por correo. Mercado Pago procesa los pagos dentro de su servicio; NOVIX recibe la información necesaria para conocer su resultado y gestionar el pedido.
Proveedores y destinatarios
Utilizamos una plataforma de comercio electrónico para alojar y operar la tienda; Mercado Pago para gestionar pagos; y Dropi/Dropify, proveedores de productos y transportistas para gestionar disponibilidad, pedidos y entregas. Solo se comparten los datos necesarios para esas finalidades. Las herramientas instaladas pueden tratar datos técnicos para prestar sus servicios. Algunos proveedores pueden procesarlos fuera de Chile, conforme a sus condiciones y las obligaciones legales aplicables. También podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.
Cookies y medición publicitaria
Las cookies y tecnologías similares permiten funciones como mantener el carrito y operar la tienda. Las herramientas de análisis y publicidad pueden medir visitas e interacciones conforme a su configuración y al consentimiento que corresponda. Puedes gestionar las opciones disponibles en el aviso de privacidad de la tienda y en tu navegador. Bloquear cookies esenciales puede afectar algunas funciones.
Facebook e Instagram de Meta está conectado con un píxel de medición en modalidad Mejorado. Esta configuración utiliza el píxel de Meta, coincidencias avanzadas y la API de conversiones para medir actividad, atribuir resultados y apoyar publicidad. Puede compartir eventos de navegación, carrito, inicio de pago y compra, datos del dispositivo e identificadores de contacto, como correo, teléfono, nombre o ubicación, según los datos disponibles y los permisos aplicables. Meta puede asociar esa información a sus servicios. Puedes revisar la actividad fuera de Facebook y los controles de privacidad de tu cuenta de Meta en https://www.facebook.com/help/1224342157705160 . Actualmente está instalada la herramienta AutoDS, cuyo píxel figura activo en la plataforma de la tienda y puede recibir eventos de navegación y compra conforme a su configuración.