Política de reembolso
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Para solicitar asistencia escribe a hausdetailingcl@gmail.com con tu número de pedido, el producto y el motivo. No envíes el producto a una bodega sin coordinar previamente la dirección y el procedimiento.
Garantía legal: si un producto nuevo presenta una falla cubierta por la ley, puedes elegir reparación gratuita, cambio o devolución de lo pagado durante los seis meses siguientes a su recepción, en los casos que establece la normativa chilena. Conserva tu comprobante de compra. No exigimos el embalaje original como condición general para ejercer la garantía legal.
Retracto: en compras a distancia puedes arrepentirte dentro de los diez días siguientes a la recepción, conforme a los requisitos y excepciones legales. Este derecho es distinto de la garantía por fallas. El producto no debe haber sido usado y debe restituirse con los elementos que correspondan según la ley. La falta de confirmación escrita puede extender el plazo legal a noventa días.
Revisaremos contigo el motivo y la solución correspondiente. Los reembolsos se gestionan conforme a los plazos legales y mediante el medio de pago que corresponda; no prometemos acreditación inmediata, pues depende del proveedor de pagos y la entidad financiera.
No ofrecemos una garantía comercial general de satisfacción de treinta días ni aplicamos exclusiones generales por tratarse de productos en oferta. Esta política no reduce tus derechos irrenunciables.
Última actualización: 23 de octubre de 2026.