Términos del servicio
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
Vendedor y contacto
NOVIX es el nombre comercial utilizado por la persona natural Martín De la Maza, RUT 21.543.679-9. Domicilio comercial: El Radal 91, Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile. Contacto: hausdetailingcl@gmail.com. Atención por correo electrónico.
Productos, precios y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos chilenos. El total del pedido, incluidos los impuestos y el despacho que corresponda, se informa antes de pagar. Las características de cada producto se describen en su ficha. Las fotografías ilustran el producto y no sustituyen sus especificaciones.
La venta está sujeta a disponibilidad real. Si, después del pago, detectamos falta de stock o una imposibilidad de cumplir el pedido, te contactaremos para gestionar su solución y el reembolso que corresponda; no sustituiremos el producto sin tu autorización.
Compra y pago
Revisa el producto, cantidad, dirección y total antes de confirmar. El pago se realiza por anticipado mediante los medios habilitados en Mercado Pago. NOVIX no ofrece pago contra entrega. El resultado del pago depende de la confirmación del proveedor de pagos. La confirmación del pedido se envía al correo indicado por el comprador.
Despacho
La cobertura, costo y plazo estimado se muestran antes de pagar, según el destino. Ingresa datos correctos y completos. Compartimos con el proveedor y transportista los datos necesarios para preparar y entregar el pedido. Si existe un retraso, puedes solicitar información y ejercer tus derechos por nuestro canal de atención. No se prometen entregas inmediatas ni plazos distintos de los informados al comprar.
Retracto
En las compras a distancia puedes ejercer el retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, conforme a la legislación chilena y sus excepciones. Escríbenos con el número de pedido para coordinarlo. Las condiciones de una eventual excepción deben informarse legalmente antes de la compra; no se aplican exclusiones generales por tratarse de una promoción. La falta de confirmación escrita de la contratación puede ampliar el plazo legal. Los reembolsos se gestionan conforme a los plazos y condiciones legales.
Garantía legal
Si un producto nuevo presenta una falla cubierta por la garantía legal, puedes elegir, dentro del plazo legal de seis meses desde su recepción, entre reparación gratuita, cambio o devolución de lo pagado, en los casos que establece la ley. Conserva tu comprobante de compra. No exigimos el embalaje original como condición general para ejercer la garantía legal. Esta garantía no reemplaza ni reduce otros derechos que te correspondan.
Atención y resolución de problemas
Escribe a hausdetailingcl@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas. Estos términos no limitan los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena ni el acceso a SERNAC y a los tribunales competentes.